1. Phạm vi áp dụng
Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả các sản phẩm được đăng bán trên website toolzone.vn
đặt hàng trực tuyến qua website, qua số Hotline.
TOOLZONE cung cấp dịch vụ vận chuyển rộng khắp trên toàn quốc, đảm bảo giao hàng đến tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam. Với đơn vị vận chuyển hợp tác là Viettel Post, TOOLZONE cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp nhất.

2. Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội: Giao hàng hoả tốc trong khoảng lâu nhất 4h-24h, tùy theo khoảng cách vận chuyển.
- Các tỉnh lân cận: Thời gian từ 1 – 3 ngày, phụ thuộc vào vị trí giao hàng cụ thể.
- Các tỉnh miền trung: 2-3 ngày
- Các tỉnh miền nam: 3-4 ngày

Lưu ý: Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, phương tiện vận chuyển gặp sự cố hoặc quá trình sản xuất chưa kịp tiến độ, việc giao hàng có thể bị chậm trễ hơn dự kiến.

3. Trách nhiệm với hàng hoá vận chuyển
Đối với các đơn hàng do TOOLZONE trực tiếp giao hoặc chỉ định đơn vị vận chuyển giao đến địa chỉ nhận, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ về tình trạng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, bao gồm các rủi ro như hỏng hóc, mất mát.
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng. Nếu phát hiện tình trạng trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc giao sai sản phẩm, vui lòng thông báo ngay đến bộ phận Hỗ trợ Khách hàng qua Hotline 0335.781.668 và đồng thời ký xác nhận tình trạng cùng nhân viên giao hàng.
Trường hợp quý khách tự đến nhận hàng tại kho hoặc sử dụng phương tiện vận chuyển do quý khách tự chỉ định, mọi trách nhiệm liên quan đến tình trạng hàng hóa, chi phí vận chuyển và các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ do quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm.

4. Các điều kiện khác
Để đảm bảo an toàn và tránh giao nhầm, TOOLZONE chỉ giao hàng cho đúng người nhận đã đăng ký khi đặt mua. Nếu có thay đổi thông tin người nhận, quý khách cần thông báo sớm đến Hotline hỗ trợ khách hàng để được xử lý.

Chúng tôi chỉ thực hiện giao hàng đến những địa điểm có địa chỉ rõ ràng và có thể tiếp cận an toàn bằng phương tiện vận chuyển.

Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt, sự cố cầu phà, đường cấm tải hoặc cấm xe,… TOOLZONE không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do giao hàng chậm trễ hoặc không thể vận chuyển đến đúng địa điểm đã thỏa thuận.

Nếu TOOLZONE đã vận chuyển hàng đến địa điểm như cam kết nhưng khách hàng yêu cầu trả lại vì lý do chủ quan từ phía khách hàng, chi phí vận chuyển ngược và các chi phí phát sinh liên quan sẽ do khách hàng chịu.

Thông tin liên hệ
TOOLZONE.VN - CỬA HÀNG DỤNG CỤ CẦM TAY CHÍNH HÃNG
Địa chỉ: KĐT Hinode Royal Park, Hoài Đức, Hà Nội
Hotline: 0335.781.668
Email: cskh.toolzone@gmail.com
Website: https://toolzone.vn